Espacio ocupado de 14gb y no tengo nada

El otro dia mi zune 80 empezo a parar canciones y a hacer cosas raras. despues de un soft reset me ha desaparecido todas las canciones, videos etc.. pero me dice que tiene 14gb ocupados que coincide con lo que yo tenia ocupado. Lo curioso es que la foto de fondo de pantalla y la opciones que yo habia predeterminado siguen intactas.
Que puedo hacer ya que no tengo una copia de seguridad de toda la musica que tengo dentro del dispositivo.