MI ZUNE HD NO PRENDE

hola que tal compañeros, me acabo de comprar un zune hd, lo puse a cargar en la pc, salio la pilita de cargar y luego lo cambien a la laptop, porque ocupe moverlo, y tambien aparecio la pilita y empezo a correr solo. y luego de repente la pantalla como que se quedo invida y se apago.

ahora lo intento cargar en la pc en la lap, pared, pero nada, no hace nada de nada. ni la bateria se pone , totalmente negro.

no se si yo este haciendo algo mal, alguien podria ayudarme?