como restauro el firmware de mi zune??

como restauro el firmware de mi zune??

ya busqué en demás foros y no encuentro la respuesta , solo una paresida pero querían borrar todo el contenido, y le trate como desía alli (erase zune device) y no me dejaa, está como en gris clarito y no le puedo seleccionar..

el caso es que prendí mi zune y de la nada me apareció que lo conectara al ordenador, despues que entrara al zune software y que restaurara el firmware del dispositivo zune.

alguien me puede explicar porfa?? :D