NO PUEDO VISUALIZAR NADA EN LA PANTALLA Y HACE UN RUIDO MUY EXTRAÑO EL ZUNE

HOLA YO TENGO UN PROBLEMA MUY GRANDE, DESDE HACE YA ALGUNOS DÍAS MI ZUNE NO HACE NADA, KON ESTO ME REFIERO A QUE SOLO PRENDE LA LUZ DE LA PANTALLA PERO NO PUEDO VER NADA EN ELLA... PERO ANTES DE QUE ESTO OCURRIERA INTENTÉ ACTUALIZAR CON LOS CONSEJOS QUE LEI ES ESTAS PAGINAS PERO ME MANDABA UN ERROR:
no se encontró el medio para el paquete de instalación “watson”… y dice que el código de error es 0×80070002

ESPERO QUE ALGUIEN PUEDA AYUDARME PORQUE LA VERDAD YA NO SÉ QUE HACER...