No me reconoce el zune

Hola zunetotal, quiero contarles de algo que me paso, un tiempo despues de haber comprado mi zune. Ya habia instalado el sofware y sabia como usarlo, incluso le puse varios videos, imagenes y canciones al zune, pero luego tuvieron que formatear mi computadora y ahora no me reconoce el zune, suena cuando se conecta pero no aparece nada, yo personlmente pienso que debio ser un codigo de reconocimiento que se borro o algo por el estilo. Ayuda porfafor. Gracias