Cuando enchufo los Auriculares se escucha TAC TAC TAC

Hola, tengo un Zune 30G y desde que me lo compraron en USA cuando enchufo los auriculares se escucha TAC TAC TAC todo el tiempo aunque ni siquiera se este reproduciendo musica. si pongo musica y el volumen esta bien bajo para el ruido pero la musica solo se escucha en un lado del auricular. La unica manera que encuentro de escuchar sin ese ruido molesto es desenchufando un poquito el auricular, pero si se mueve un poquito la conexion o no se escucha nada o se escucha denuevo el TAC TAC TAC. Ya probe cambiando de auriculares con otros 4 diferentes y en todos hace lo mismo. Solo se escucha bien con la salida de audio del Dock. Por otro lado la bateria no dura mas de 2 horas y media, estimo que sera por que al no tener bien enchufado el auricular hace mal contacto y esto genera perdida.
Intente comunicarme con Microsoft Latinoamerica y me dicen que como es un equipo que no se comercializa aca no pueden hacer nada. Tambien hable con USA y me dicen que si no tengo domicilio alla tampoco pueden hacer nada. Y aunque todavia esta en garantia no puedo hacer nada.
Tambien intente formateando el disco, restaurando el Firmware con las indicaciones que daban aqui pero el TAC TAC TAC persiste.
POR FAVOR SI ALGUIEN SABE DE QUE SE TRATA O COMO HACER PARA SOLUCIONARLO, LES RUEGO QUE ME DIGA POR QUE ESTO ME ESTA DEJANDO LOOOOOKOOOO Y CADA VEZ ODIO MAS A MICROSOFT.

Muchas Gracias