No me me admite videos mp4 despues de actualizar al 2.5

hola a todos soy nueva en el foro, y como muchos o algunos soy una usuaria mas con mil y un problemas con su zune, aunque trato de adaptarme a ello. Bueno despues de la actualizacion del software a la version 2.5.447.0 mi zune dejo de reconocer videos mp4 que antes si reconocia y permitia, no estoy segura que sea el software o que es lo que sea, en todo caso como se hace para retroceder eso T.T waaa ayudenme por favorr