zune se escucha mal y corta las canciones

pues que tengo un zune de 30gb, recientemente actualize a la version 3.1 y ahora cuando lo conecto a la computadora (utilizo xp home sp3 español) sincroniza bien y todo, pero el problema biene cuando intento reproducir las canciones que pase al zune, se escuchan mal, con interferencia o simplemente llega un momento en que se corta la cancion y se reanuda 20 segundos despues. ya intente varias veces reseteo (back + up)y formateo (back+right+up) y reinstalar el software pero no funciona, alguien me podria ayudar?