problemas con software de zune

hola a todos espero q haya alguien q me pueda ayudar
hace 3 dias al abrir el programa de zune me aparecio el mensaje de que habia un problema y se tenia q cerrar, lo de je pasar, pero lo intente mas veces, hasta reiniciando la compu y siempre me aparecia lo mismo.....asi q borre e intente volver a instalar el programa pero al comenzar a instalarse ocurre lo mismo dice q hay un error y que in programa de instalacion se tiene q cerrar .............ayuda diganme q hago ,trabajo con el zune y lo necesito