ZUNE SOFTWARE SE CIERRA DESPUES DE ABRIRLO

Hola.
tengo un problema con el software,
ya lo e instalado varias veeces,
pero lo abro && el software no reconoce el hardware
&& se cierra, le doy click en conectar dispositivo
&& se cierra tambien :(,
se ve todo, mi biblioteca las fotos y todo.
pero no puedo hacer nada porque se cierra.
ayuda porfavor u.u