el software del zune no me detecta el dispositivo zune..

tengo windows xp sp2 en español.. cuando conecto mi zune.. mi computadora si detecta el zune.. pero aparece un zune pekenio en la barra y dice potable device que si quiere hacer aguna accion..y en mi aparece un dibujo de un zune .. y es como un disco.. cuando pongo el instalador lo que me dice es NO zune software update found.. de echo descargue el instalador de esta pagina..tambien hice las carpetrs USERS, pero la de interactive dice que ia existe..baje las actualizaciones de windows.. y aun asii no puedo instalarlo.. AYUDA AYUDA