2 problemas, me urge ayuda

Bueno, yo tengo 2 (enormes) problemas, el primero es este, mi zune no es sincronizado por mi computadora tambien he notado que a algunas personas activas en el foro les esta o les ha pasado lo mismo, quisiera saber si alguno ha podido resolver el problema y como lo hizo.

Mi segundo problema es que en el mismo momento en el que note que no sincronizaba toda mi biblioteca se borro y no puedo reincorporar nada, he intentado muchas cosas, incluso abri otra cuenta para mi zune y no funciono, tambien he puesto buscar archivos y no aparece nada, otra cosa, alguien sabe donde puedo conseguir un cable para mi zune?? he llegado a pensar q talvez el problema no sea el zune sino el cable gracias espero comentarios gracias