ni siquiera puedo cargar el Zune

compre mi zune hace poco (una semana)...ya instalé el software en la computadora...pero al parecer la compu no lee el Zune.

Lo conecto y aparece una figura como un enchufe con 3 secciones, se quita inmediatamente se pone el logo de zune y abajo del logo de zune comienza a llenarse una barra. Cuando se termina de llenar la barra me manda a la pantalla principal pero inmediatamente aparece un mensaje que dice "low battery" y se muere.

NO CARGA LA BATERIA !!!!!

De hecho ni lee el Zune...en el software aparece "connect a zune device" y aunque está conectado no lo lee ni cambia el mensaje....PERO NI SIQUIERA QUIERE CARGAR LA BATERIA (desde el puerto USB de mi laptop)

¿que es lo que debo hacer?