zune se traba...ayuda please!

hola tuve un problema mi zune, se me cayo y desde entonces se traba un poco toca las canciones y accede a todo, al cargarlo tampoco tengo problema pero se traba demasiado y esto comienza a preocuparme al igual que a desesperarme porfavor diganme que puedo hacer o que es lo que podria tener y si esto es grave o no? pienso que es el dico duro o algo asi please respondan....mil gracias