Mi Zune No Enciende

hola. necesito ayuda.
ayer estaba cargando mi zune de 8gb en mi pc.
estaba a punto de salir y llevarme mi zune, cuando me di cuenta
que estaba apagado. trate de prenderlo y nada. no funciona absolutamente nada
ni siquiera mi pc lo detecta.
lo he sincronizado y cargado, en mi pc la de siempre
no se que hacer!.
soy de México. y dudo que haya soporte. tampoco tengo la caja ni nada
ayuda por favor !