Problemas añadiendo archivos al zune hd

disculpen pero acabo de obtener mi zune hd y tengo problemas para añadirle archivos... al momento de arrastrar la musica para sincronizarla con el aparato me aparece un mensaje que dice asi:

No se ha podido realizar la compra debido a un error temporal del servidor. Intentelo de nuevo mas tarde.

tambien me aparece que no tengo saldo :S no se que tenga que ver eso por favor ayudenme soy nuevo en esto gracias..