mi zune no agarra cuando lo conecto a la pc

Hola amigos, tengo un problema con mi zune, bueno a mi se me daño mi computadora estube como 4 meses sin ella y ahora me la arreglaron y pues me la formatearon, mi zune actualmente tiene el fireware 1.4 y le baje el nuevo 2.3 pero cuando lo conecto no lo agarra, no lo lee sigue diciendo ke conecte el zune u_u en mi desesperacion hice algo horrible, le borre toda la informacion xq pense ke si lo tinia "como dios lo trajo al mundo" lo agarraria, pero sigue igual ahora tengo mi zune sin musik ni nada y pues estoy un poco desesperada...
bueno la otra cosa, es ke en todo el agite se me perdio el cd del zune, u_u el cual de todos modos me descargaba la version nueva asii ke por favor ayudenme con esto de verdad estoy desesperada... u_u e descargado cuanta cosa y e leido casi todos los post del foro y ninguno me a dado con la solucion...