El zune pad se me descompuso!!! =(

hola que tal zune total!

me gustaria saber, como arreglar el zune pad de mi zune, ya que solo funciona al deslizar el dedo, pero cuando quiero orpimir el boton hacia arriba, NO responde, al contrario, se traba y cuando busco una cancion se queda trabado y se queda subiendo, tambien en ocaciones No responde y lo peor es que a veces en vez de subir, lo que hace es bajar. la verdad es muy molesto. Me gustaria saber como arreglarlo o a donde llevarlo para que lo arreglen pero aqui en MEXICO, creo que ya no tiene garantia.

NOTA: solo sirve deslizando el dedo, ya sea arriba, abajo, izquierda y derecha, pero cuando oprimo el boton hacia arriba, es donde ocurre el problema, grabare un video y lo subire a la web, para que vean el problema.

ojala puedan ayudarme!

MUCHISIMAS GRACIAS DE ANTEMANO!!

SALUDOS ZUNETOTAL!