NECESITO AYUDA, MI ZUNE 80 GB EN PANTALLA TIENE UNA VENTANA K DICE (PONTE EN CONTACTO CON EL SERVIDOR DE SOPORTE)

HOLA ESPERO QUE ALGUYUDE PORQUE NO PUEDO UTILIZAR MI ZUNE,,
TODO EMPEZO XK LO QUISE PRENDER Y EN LUGAR DE PONERSE LA PANTALLA PRINCIPAL,E PUSO OTRA QUE DECIA K SE ESTABAN BORRANDO LOS ARCHIVOS, Y DESPUES SE PUSO OTRA QUE DECIA K LO CONECTARA A LA CP, DESPUES SE DESCARGÓ Y CUANDO LO CARGUE, APARECIÓ LA PANTALLA KE DICE : PONTE EN CONTACTO CON EL SERVIDOR, Y MI CP NO RECONOCE EL DISPOSITIVO..... AAA Y NO SE APAGA LA PANTALLA HASTA K SE DESCARGA.... QUE HAGO..AYUDENME PLISSS....

SE LOS AGRADECERÍA

ATTE:
Yaniii