!!!!!!!!!!!!mi zune 30 lleva descompuesto unos 3 meses y no se que hacer he intentado de todo!!!!!!!!!!!!!!

ola soy irvin y mi mendigo zune 30 no sirve llevo asi unos 3 meses porque no le eh podido actualizar el firmware cosa que antes podia solucionar facilmente pero haora no puedo :(, bueno todo empezo cuando estaba escuchando una lista de reproduccion rapida verdad entonces se apago solito y aparecio en la pantalla "conecta zune al ordenador" pero yo estaba segurisimo que lo arreglaria como en las ocaciones pasadas.. asi que lo conecte y luego aparecio "En el organizador, abre el software de Zune y restaura el firmware del dispositivo zune" entonces lo hice verdad puse la mendiga clave de botones y resetee la maquina.. y abri el software le puse en instalar y todo iba muy muy bien todo se instalo pero cuando salia la linea de que se esta cargando (la linea que aparece cuando esta funcionando verdad la que aparece cuando justo despues de reiniciarlo) y se cargo digamos un 90%.. justo hay se detiene el progreso y aparece el paso numero tres que dice "Espere" asi que espere unos segundos y luego se reinicio.. despues de eso aparece el paso numero uno que dice "conecta zune al ordenador" y de hay no salgo estoy desesperado porque me gusta mucho mi zune y no lo quiero vender. asi que porfavor ayudenme.

mi correo electronico es

porfavor contactenme hay o bien dejen la notita aqui bn creo que eso es todo gracias por tu tiempo.. :=)