AYUDA! No sirve el boton "play/pause"

Hola que tal, el problema de mi tan querido zune es el boton de play/pause... no sirve para nada lo puedo dejar picado 5 minutos y nada, para ponerle pausa desconecto los audifonos y despues de apagarlo (boton de retroceso y abajo) la unica forma de prenderlo es conectandolo a la computadora....me podrían ayudar porfavor??