Zune se visualiza a rayas

Hola. Hace tiempo instalé en mi pc el software del Zune para mi zune de 80gb. Todo bien hasta que hoy al abrirlo se ve todo el blanco y como a rayas. Parece que al principio se quiere abrir bien por un segundo, pero después no se ve nada. Le hemos desinstalado e instalado varias veces, pero nada. También le tengo instalado en un portátil y se abre perfectamente. Cómo puedo solucionarlo? Es por mi ordenador? Gracias