Se me conecta y se desconecta

hola!!, les hago una pregunta, ya hace unas semanas que conecto el zune en la pc y se conecta.. al segundo se me desconecta, al segudno se conecta.. dsp me sale un cartel en el soft q dice q mi zune requiere actualizacion! (mientras tanto se escucha el sonido de conexion y desconexion de un usb de XP)...
y a veces conecta y ya queda conectado... tienen idea que puede llegar a ser??
muchas gracias confio en que alguno me sepa responder!!