problema graavee

mi zune ya no prende no lo reconoce mi pc en si esta muerto ya intente la combinacion de botones de atras y pad hacia arriba, la de play y pad hacia abajo, el conectarlo con el hold activado y no lo eh dejado ya un dia entero conectado a la pc y no hay respuesta ya lo conecte a 2 pcs y no pasa nada alguien me puede dar alguna otra alternativa o donde lo puedo mandar arreglar vivo en el DF, mexico llevo 3 semanas con mi zune!!!