zune no abre luego q lo tenia instalado

hace unos dias el software de zune me dio un error como no sabia q era lo desisntale entonses cundo lo volvi a instalar no queria entrar apenas q el abria zune manda un error.. ahora intento desisntalarlo pero cuando lo ago y quiero instalar otraves me dice q ya esta instalado el ultimo software ya no c q hacer.. ah si intento restaurar sistema lo restaura bien pero cuando abro el zune me vuelve a dar un error el error en si no lo dice solo me sale q es de zune
de antemano las gracias y si saben algo q me ayude se los agradesco...