formatee mi PC y ahora el software no detecta mi Zune
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19 Febrero, 2007 - 02:03
todo marchaba "bien", ya habia sincronizado con la biblioteca los dos aparatos (el de mi esposa y el mio), ya les habia introducido canciones, fotos, videos, intercambio mediante el WI FI, PERO, mi maquina la tuve que formatear, pues varios programas tenian conflictos entre si.
despues de darle nuevo formato (windows XP) instale (con uno que otro problema) el software de Zune, lo abri, conecte mi aparato, y sorpresa (bueno, ni tanta sorpresa, ya me sospechaba que algo iba a salir mal) no detecta mi Zune, ni el de mi esposa, los conecto a los mismos puertos previo a la formateada, le doy click a "find connected devices" dice que "search for devices completed" pero sigue sin detectarlo.
ya desinstale el programa, lo volvi a instalar y sucede lo mismo.
ayuda de nuevo!!!
20 Febrero, 2007 - 03:29
#2
1.- reinicie mi Zune segun tus indicaciones.
2.- junto con la formateada me conectaron un USB de alta velocidad con drivers y toda la cosa, sin remplazar los dos que tenia previos de baja velocidad, asi que aparentemente estan bien conectados, `pues al irme a adminoistrador de dispositivos, aparece Zune en portables devices como : estado del dispositvo funcionando correctamente
3.-voy a ejecutar>cmd>escribo los comandos y aparece:
C:\Documents and Settings\Administrador>net stop cryptsvc
El servicio de Servicios de cifrado está deteniéndose..
El servicio de Servicios de cifrado fue detenido con éxito.
C:\Documents and Settings\Administrador>%\System32\Catroot2 oldca
troot2ren %systemroot
Acceso denegado.
C:\Documents and Settings\Administrador>net start cryptsvc
El servicio de Servicios de cifrado está iniciándose.
El servicio de Servicios de cifrado se ha iniciado con éxito.
C:\Documents and Settings\Administrador>
anteriormente lo intente y no me fue denegado el acceso, pero tampoco pasó nada en niguno de los dos casos.
4.- no existen archivos Tmp... así que no desinstale nada
esperé los diez minutos y naranjas.
me fui a la pagina
http://support.microsoft.com/kb/929357/es y ahi intente todo lo que sugerian:
1. Actualice a la versión actual del software Zune. 2. Reinicie el dispositivo Zune. Para ello, siga estos pasos: a. Desconecte el cable Sincronizar de Zune.
b. Estableci el modificador Susp en la posición desbloqueada.
c. Presione y contuve el botón Atrás , presione la parte superior del Control Pad.
d. Después de que se inicia el dispositivo, volvi a conectar el cable de sincronización.
3. Reinicie el software Zune. Para ello, segui estos pasos: a. Hice clic en el botón (x) Cerre en la esquina superior derecha de la ventana de software Zune para salir del programa.
b. Reinicie el software Zune.
mi dispositivo Zune no apareceió en el Panel de exploración en el lado izquierdo junto
4. Conecte el dispositivo Zune a otro puerto USB del equipo
5.-Registre el Administrador de dispositivos de Windows Media (WMDM) para servicio de dispositivos Zune. Para ello, segui estos pasos:
A Hice clic en Inicio, hice clic en Ejecutar, escribí regsvr32 "C:\Program Files\Zune\zunesp.dll" y a continuación, me aparece:
Error en load library("C:/programsfiles/zune/zunesp.dll") -no se puede encontrar el modulo especificado
doy click en aceptar
sigue sin pasar nada, despues me voy a donde dice:
Si el dispositivo Zune aparece como Dispositivos Portátiles instalados y que funcionan correctamente, siga los pasos que se describen en el artículo siguiente del Microsoft Knowledge Base:
929357 (http://support.microsoft.com/kb/929357/) El software Zune no reconoce un dispositivo Zune después de que instala el software y después de que conecta el dispositivo a un equipo
y me vuelve a sugerir lo de Ejecutar>cmd, pero con un orden diferente (yo creo que esta mal):
En el símbolo del sistema, escriba los comandos siguientes y a continuación, presione ENTRAR después de cada comando:
Cryptsvc net
Oldcatroot2 %systemroot%\System32\Catroot2 ren
Cryptsvc net start
salga
c. Todo el archivo Tmp*.cat de la carpeta siguiente:
{systemroot%\system32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE porciento}
y sigue sin pasar nada de hecho pues ni pude avanzar pues no me aceptaba ningun comando
por ultimo hice lo siguiente:
Si aún el software Zune no puede detectar el dispositivo Zune, desconecte el dispositivo Zune, a continuación, quite y a continuación, vuelva a instalar el software Zune utilizando un procedimiento de instalación limpia. Para ello, siga los pasos que se describen en el artículo siguiente del Microsoft Knowledge Base:
929358 (http://support.microsoft.com/kb/929358/) Cómo quitar y a continuación, reinstalar el software Zune
que son los siguientes:
Paso 1: Quite el software Zune
Paso 2: Realice un procedimiento de inicio limpio
Paso 3: Vacíe la carpeta temporal de Windows
Paso 4: Reinstale el software zune
Paso 5: Devuelva al procedimiento de inicio típico
todo lo hice tal cual y no paso nada, sigue sin detectarlo
eso es todo y volvi a repetir todo de nuevo una que lo reinstale y NADA DE NADA, NO LO DETECTA
HELP!!!!!!!!!!!!!!!!!!
CHAS GRACIAS
20 Febrero, 2007 - 03:51
#3
por ultimo, en la formateada me pusieron el Windows uE que se supone es XP
20 Febrero, 2007 - 11:56
#4
No creo que sea por tu versión de Windows aunque no se mucho de eso.
Ya no se que pueda llegar a ser, si instalaste la versión 1.2 del software Zune también puedes intentar esto
http://support.microsoft.com/kb/929780/en
20 Febrero, 2007 - 18:45
#5
ya intente esto ultimo y tampoco, sigue sin detectar el maldito Zune.
alguna otra sugerencia??
20 Febrero, 2007 - 19:22
#6
La verdad que no, yo no tuve muchos problemas con el reconocimiento de mi Zune.
¿Probaste si funciona en otra computadora?
21 Febrero, 2007 - 01:59
#7
originalmente lo instale sin problemas (bueno, poquitos problemas) en mi pc del trabajo y en el de mi casa. en el del trabajo tengo un buen rato que no lo instalo , mañana lo compruebo, pero en la pc de mi casa ya no, desde lo de la mentada formateada
21 Febrero, 2007 - 23:47
#8
ya probe mi Zune en la PC de mi trabajo y ahi trabaja sin ningun problema, el problema se presenta solo en la pc de mi casa.
y ahora quien podra ayudarme??
22 Febrero, 2007 - 11:11
#9
Realmente es muy raro.
Siendo una PC con una instalación limpia de XP no debería causarte problemas.
7 Marzo, 2007 - 13:11
#10
por ultimo, para informarles que formatee de nuevo mi pc y le instalaron el windows XP de las primeras versiones, en lugar del windows XP uE, y al parecer ese era el problema. pues una vez que instale el software de Zune, me detecto mi Zune sin ningun problema, pudiendo introducirle de nuevo canciones, etc. por lo pronto trabajo a gusto con el, vamos a ver cuanto me dura el gusto.
17 Marzo, 2007 - 08:13
#11
Hola a todos, les quiero informar que a mi me pasa lo mismo que psilocybino, Formatie mi pc por diversos problemas que tenia, y ahora que instalo mi zune, no me lo reconoce, Ya he probado todos esos pasos de arriba pero al parecer nada funciona, ya estoy desesperado, toda mi musica, videos y archivos importantes estan en mi zune, y no puedo usarlo ya, que puedo hacer, porfavor diganme, me urge !!!!
11 Julio, 2008 - 14:38
#12
conecte mi zune a un puerto usb de mi hometheather con el proposito de cargar la bateria y ahora no enciende ni funciona cuando lo conecto a mi computadora,que puedo hacer para que funcione nuevamente...
13 Julio, 2008 - 02:40
#13
hola mandelias!!!!
no enciende tu zune por que a lo mejor los volts que pasa de la corriente a la terminal de la usb son mayores a los que el zune necesita (el zune para cargarse necesita 5v creo, atras del zune en la parte de abajo dice) segun yo cuando a un aparato le das mas energia de la q se debe se quema, pero bueno no te confirmo q tu zune le haya pasado eso pero ps revisalo bien. puede q sea eso.
En primer lugar prueba reiniciar tu Zune manteniendo presionados el botón de retroceso y el pad de control hacia arriba.
Asegúrate también de haber instalado correctamente los drivers de los puertos USB.
Una ver revisadas esas dos cosas, si sigue sin funcionar, prueba con lo que se explica aquí
http://support.microsoft.com/kb/929357/es
Te pongo aquí los comandos que hay que ejecutar por que la traducción automática de ese documento no se entiende bien.
Para resolver este problema, vuelva a generar la carpeta Catroot2. Para reconstruir esta carpeta, siga estos pasos:
a. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba cmd y a continuación, haga clic en Aceptar.
b. En el símbolo del sistema, escriba los siguientes comandos y a continuación, presione ENTRAR después de cada comando:
net stop cryptsvc
ren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2
net start cryptsvc
exit
c. Eliminar todos los archivos Tmp*.cat de la siguiente carpeta:
%systemroot%\system32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}
Nota Si no existe ningún archivo que inicie con tmp en esta carpeta, no quite ningún otro archivo. Los archivos .cat de esta carpeta son necesarios para instalar paquetes de revisión y servicio.
d. Espere aproximadamente 10 minutos para asegurarse de que Cryptsvc tenga suficiente tiempo para volver a crear la base de datos.