Alguien me puede resolver esto??

Bueno primero que nada hola este foro me a ayudado mucho para resolver unos problemas con mi zune... pero hay algo en especial que no me esta agradando y pues quiciera saber si es defecto de fabrica o algo estoy haciendo mal..
Dejo cargando mi zune despues de un rato ya que la pila esta cargada.. (esto pasa cuando lo dejo y dejo la compu sin hacer nada) bueno desconecto el zune lo desconecto de la entrada al zune del cable USB y pues aparece como estatica y una ves se me kedo siclado. como me lo lleve a la escuela y pues no lo note. no lo pude usar en todo el dia hasta que llegue a mi casa lo conecte y se reinicio el sistema funciona perfectamente. pero anteriormente me paso algo similar... porfavor diganme si es defecto o necesito desconectar el zune de otra forma y si es asi cual es??? por que no aparece retirar dispositivo de manera segura como aparece con los ipods y memorias usb, gracias