PROBLEMAS AL INSTALAR EL FIRMWARE
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1 Junio, 2007 - 16:07
HOla!! necesito que me ayuden porque no el logrado actualizar el software de mi zune apenas tengo el 1.2 porque cunado trataba de instalarle el 1.3 no se instala me dice que hay un error y q intente mas tarde!!. no se que hacer porfavor ayudenme. De paso trate de instalarle el 1.4 y tampoco agarra me dice lo de intente mas tarde.
Agradesco la ayuda que me puedan dar
Jose luis Collado
3 Junio, 2007 - 16:55
#2
buenas zunetotal, necesito tu ayuda, desde hoy mi zune se ha quedado pillado en una pantalla con un 2 en amarillo, me dice que lo conecte al pc y que restaure el firmware, lo hago y al intentar actualizar al 1.4, no consigue realizar el update y me dice que lo intente más tarde, en todo esto en mi zune se me pone una pantalla con un 3 en amarillo y me dice que espere, pero asi lleva dos horas y nada, si lo desconecto, vuelta a empezar, priebo a actualizar como le comentabas a djcollado. graciñas.
3 Junio, 2007 - 18:42
#3
ya he probado la sugerencia del support de microsoft, y sigo igual, en la actualización del soft se queda en waiting for device y despues dice que firmware update failed, y mi zune se queda un 3 en amarillo diciendome que espere, hasta que pasa un rato y me vuelve a poner un uno en amarillo diciendome que abra el zune software de mi pc y lo restore y vualta a empezar, no se que hostias le pasa llevo con el zune desde noviembre y me iba de lujo hasta hoy claro.
espero que alguien sepa algo o tu mismo zunetotal.
3 Junio, 2007 - 19:50
#4
Si te es posible intenta actualizar el firmware desde otra computadora que tenga instalado el software Zune.
3 Junio, 2007 - 20:17
#5
imposible; no puedo instalar el software de Zune.
"An error ocurred...." Alguien me puede ayudar?
4 Junio, 2007 - 03:24
#6
es lo que pense siguiendo las indicaciones del suport de windows, pero lo estoy haciendo ahora mismo en la máquina del trabajo, y hece lo mismo, pero en esta nueva máquina en vez de decirme que esta esperando al dispositivo, ahora me dice que unable to find device y que lo intente más tarde. en el zune se me queda en el punto 3 diciendome que espere y de ahi al cabo de un rato largo vuelve al paso 1, luego al 2, actualizo el firm, y nada al mismo sitio, ya cambié el nombre de la carpeta de firmware update y ahora la verdad ando bastante pillado no se por donde tirar. si comentarte que todo empezo despues de ver una peli y de consumir la bateria a tope, desde entonces no he vuelto a reiniciarlo, es más no se deja apagar, se queda la pantalla retroiluminada siempre.
un saludo.
4 Junio, 2007 - 19:18
#7
conseguido zunetotal, despues de todo el dia de calenton caí en la cuenta de lo espabilado que es el tio bill, por lo que creo, al final he conseguido el actualizarme a 1.4 despues de deshabilitar el mozilla firefox y conectarme con el explorer, entonces lo actualizó sin problemas, espero que esto le valga a alguien.
En el sitio de soporte de Microsoft hay varias sugerencias.
Te recomiendo que intentes estas:
*) Desconecta tu Zune de la computadora. Reinicia el Zune manteniendo presionados El pad de control hacia arriba y el botón de retroceso al mismo tiempo.
Conecta nuevamente el Zune y vuelve a intentar.
*) Entra a la carpeta (oculta)
C:\Documents and Settings\<usuario>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Zune
Renombra la carpeta "Firmware Updates" a "Firmware Updates.old" o cualquier otro nombre que se te ocurra.
Luego vuelve a intentar.
La lista completa de sugerencias se encuentra en
http://support.microsoft.com/kb/930411/en-us