Problemas con el conversor de videos

Hola, he tenido varios problemas con el zune, el primero de ellos es con un conversor de videos que baje llamado "Super", leí en algún foro que ese era bueno, pero al convertir un video no se ve la imagen y además queda muy pesado. Me pueden recomendar algún conversor bueno y gratuito para el zune?? xq la verdad es que he bajado varios y ninguno funciona, no sé si es xq necesito saber algún truco o algo así...
El segundo problema, es que al conectar el zune para que se sincronice y me baje la música y videos al aparato, hay veces en que lo hace pero otras que no, se queda leyendo por mucho tiempo pero no sincroza nada... no sé si será por mi computadora, el aparato o el software.
Si alguien puede ayudarme se lo agradecería!
Bye