Porque me aparece que no tengo datos de actualizaciones y no puedo instalar el software de zune

Intente instalar el software de zune pero siempre me aparece que tengo un error en la instalacion y que cierre mis programas y lo intente mas tarde o me dice que no tengo actualizaciones y no puedo descargarlo.. ayuda por favor ya intente todas sus recomendaciones y no puedo... tengo windows XP y lo necesario para intalarlo pero todo es en espanol