El Zune device no Sincroniza la Portada del Disco

Por favor el que me pueda ayudar con mi Zune

El problema que tengo es que compre una computadora nueva, instale el sofware y formatie toda la musica que tenia en el aparato, pero ahora cuando sincronizo la musica nueva que le estoy colocando, no me pasa la portada del disco que aparece en la library del software, entonces al momento de reproducir la musica en el aparato,aparecen fondos de colores, quisiera saber si alguien le ha ocurrido, si lo ha solucionado y como?
de verdad he intentado de todo y no he podido.

ayuda por favorrrrrrr