Porque el Software no reconoce el Zune

Estoy tratando de que el software reconozca el ZUNE. Lo que sucede es que antes de formatear mi disco duro podia hacer de todo (copiar música, videos, fotos); ahora luego que formatee el disco instale el software y seguí todo el procedimiento nuevamente que acá se indica (antes de formatear hice el mismo procedimiento) sin embargo ahora no logro que el ZUNE sea reconocido por el software, tampoco me aparece el mensaje de "conecte su ZUNE" es decir no reconoce el dispositivo. He revisado todos los puertos USB y si funcionan ya que los he probado con un IPOD y con una camara digital y no hay problema. Siempre he trabajado con el Windows XP Profesional y el Service Pack 2, menciono esto ya que no es problema del XP. Por otro lado tambien he probado desinstalando y reinstalando el software del CD y el software que se indica en el foro. Agradezco de antemano cualquier ayuda u orientación al respecto.